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500强缘何携手云之家构建数字化协同平台?

发布日期:2020-04-01   浏览次数:4261

自新冠疫情爆发后,在企业复工的迫切需求下,远程协同办公成为2020年企业数字化转型的一个重点布局领域,且基于对IT资源利用率、灵活性、数据安全、定制开发等因素的考虑,私有云部署成为中大型企业的优先选择。

在世界500强企业中,以海尔、海信、万科、碧桂园、中油国际、兵装为代表的各行业头部企业纷纷选择了云之家的OTA私有云产品与服务解决方案,他们看中了云之家什么?3月27日,云之家产品及头部客户成功明星团队分别从产品理念、技术保障、客户成功服务三个维度与大家分享如何为TOP企业打造融合、安全、开放、一体化的OTA私有云协同办公平台。错过直播的观众可以扫码观看回播,精彩不过时。

云端赋能OTA私有云专场-回播.jpg

为了能够敏捷应对疫情危机这样的不确定性变化,企业内部将产生更频繁的部门协作,同时管理结构变得更加扁平,且内外部需要更及时的连接,带动生态效应。数字化转型的本质则是帮助企业应对不确定性,通过系统提升,组织能力提升,进而实现业务能力的全面提升。云之家继承金蝶26年企业市场产品和服务经验,聚焦为中大型企业提供高效、安全、可靠的智能协同云服务,致力于为企业建造属于自己的数字化业务能力平台。

一站式开放工作平台,安全、智能、融合

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大中型企业在数字化转型过程中,需要敏捷应对复杂需求变化带来的挑战,这就要求移动协同软件厂商具备能够提供全方位、定制化、一体化服务的能力。

在安全方面,云之家深入用户场景,运用隐藏组织架构、部分人可见、管控建大群权限等方式最大程度保障信息安全。

在效率方面,面对以人工智能为代表的新技术,许多企业表示有所期待,他们迫切希望能够运用新兴技术提高协同效率。这也正是云之家新产品的一大着力点,譬如自动推送消息的群组机器人、充当大数据流程效率门户的智能审批。

在生态连接方面,云之家将企业已有ERP进行一个入口的融合;PC端、手机端、web端三端融合;灵活定制能力,支持企业新老门户风格的融合;与连接上下游产品生态圈的融合。

企业数字化转型,不仅仅是产品的领先性问题,大多数私有云产品在应用过程中亦存在痛点问题,主要表现在: 第一,私有云产品如何保持与公有云的最新特性同步升级、却不影响私有云的个性化应用特点?第二,协同办公平台搭建项目的成功,在交付过程中,需要怎样的运维标准和定制服务?

自研OTA技术,快速实现新特性更新

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搭载OTA技术的云之家私有云V10自上线以后受到万科、海尔等众多行业标杆的青睐,OTA(空中下载技术)能够自动更新云之家公有云产品的最新功能,保持与公有云同步升级的同时不影响私有云的个性化应用特点,让用户享受公有云千万级并发的高可靠性和高性能能力保障。支持全私有化部署、系统托管部署、应用混合部署,并根据用户的业务需求及策略,经济地自动调整、弹性计算资源,并实现各应用模块的灵活组合。

有温度,更专业的CST头部客户成功服务

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云之家头部客户成功服务,以面向不确定场景,提升客户的客户满意度实现价值创造为核心理念,依托客户成功铁三角服务(CST)模式,为客户提供全生命周期的持续服务,帮助企业有效落地数字化转型。

通过沉淀与三一、万科、碧桂园、海尔、海信、科沃斯、温氏、兵装等TOP100家头部客户共创的管理模式和行业经验,CST将共创成果转化为通用场景方案,进而反哺产品价值创造,满足更多客户的广泛需求。如云之家客户成功CST团队与三一项目团队的共创案例,在云之家同事圈的基础上打造 “我建议”,改变在员工的吐槽氛围,转而激发每一个员工提出建设性举措,并主导业务创新或改进项目。“我建议”上线实践证明,合理化建议系统让集团24000多名员工踊跃创新,产品上线后,每月收到员工近10000条建议,每一条小小建议都可能带来一次重大的科技创新。云之家针对客户的个性化运营和价值场景,不断练就平台的可拓展能力及开放能力,在标准产品的基础上最大程度地满足客户的个性化需求。

CST团队由头部客户成功经理(CSM)牵头,联合解决方案专家,交付专家、运营专家、运维专家,共同为头部客户提供一站式的产品解决方案与服务,实现有温度、更专业的价值共创服务。头部客户成功模式拉通产品交付、实施交付和客户成功,在成功满足客户需求过程中,开展交付式运营、融合产品运营,聚焦客户成功管理、专家辅导、赋能培训三大核心。三分靠软件七分靠实施,客户成功铁三角,以提高客户的客户的满意度为目标,有温度,更专业!

据研究机构IDC历史数据显示,云之家自2015年连续三年蝉联大中型企业市场第一,2018年起持续在企业SAAS协同市场中排名第一,样板客户包括如海尔、碧桂园、九州通、温氏、兵装等各行各业的头部企业。云之家以为客户创造价值作为产品发展的起点,着力打造同时具备融合、安全、开放、一体化为核心特性,与ERP无缝集成,持续提升企业数字化业务协同能力。

关于云之家

云之家是面向企业服务的新一代智能协同云,颠覆传统OA,创新工作方式,直达用户,为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。云之家坚持以客户为中心,给奋斗者舞台,以全心全意为企业服务、改变亿万人工作方式为公司使命,致力于成为值得托付的移动办公行家。据研究机构IDC数据显示,云之家连续三年蝉联大中型企业市场第一,2018-2019年持续摘冠中国SaaS协同软件市场,知名客户包括海信、格力、万科、华润置地、安踏、温氏等。

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