12月8日，鲁商发展的CIO董勤林做客云之家直播间，和在线的观众一起探讨中国式CIO战略创见与角色转变，探寻企业数字化转型的内在逻辑。

Q1 数字化转型，路在何方？

董总：在数字化转型的过程中，企业需要有一个核心思想，就像经营目标一样，围绕客户需求和社会需求，把客户价值、社会价值和企业价值有机的结合起来，实现高质量可持续发展。

企业在做信息化的建设的过程中，容易忽视国家所提倡的人民群众对美好生活的向往，看似毫无相关性，但是底层逻辑其实是一致的，企业在数字化转型的过程中，也要结合公司的战略发展、经营管理等多方面因素综合考虑。

追本溯源，数字化转型路在何方？在我看来一要打造数知全局的能力，二是打造智创未来的能力，这两种能力让企业不管是现在还是未来，都有面对市场环境变化的竞争实力。

Q2 数字化跑道，企业需要什么样的跑鞋？

董总：在推动信息化和数字化转型的进程中，我把它比喻成一个百米赛道，如果不穿上跑鞋，是跑不赢这个比赛的，就算把飞人博尔特找来，不穿跑鞋，也是跑不过其他运动员的。

面对数字化转型跑道，我们更需要专业的跑鞋，我认为云之家就是这样一双跑鞋，打造鲁商发展专属高效办公平台，为公司导向千亿高质量发展助力。

Q3 数字化转型，如何抓住问题的本质？

董总：近年来国家正按着十四五规划提出的“加快数字发展建设数字中国”的路径有序推进。面对如此迅速的扩张，这对我们信息化工作者的管理带宽和管理效率提出了更高的要求，但是作为信息化服务的工作者很荣幸，因为我们选择做难而正确的事。加速数字化转型进程，也是持续为客户带来价值，为行业解决痛点的过程，让科技助力和发展中国梦。

当面对困难和挑战，一定要坚守大道初心，冷静观察。在现代信息碎片化的时代，大家又该如何对待从外面不断涌来的新事物呢？比如近来，元宇宙成为科技和资本领域的热点话题，一批大型企业纷纷宣布布局元宇宙市场……那么最开始信息孤岛的问题是否有被妥善解决呢？

所以就要回到最开始的问题，先把解决好数字化根基，在信息化发展的路上，一方面要认清方向，找准对策。另一方面就是要选对伙伴，立即行动。当遇到问题的时候，一定要知道问题的本质，下足功夫，敢于取舍，求其必成。

Q4 衡量数字化转型工作的判断标准是什么？

董总：企业信息化数字化转型的过程中，一方面需要各方协同，企业负责信息化工作的同事都应深入到业务中，并以业务的问题是否解决作为工作优良的判断标准。在众多的传统企业中，信息技术部肩负起了全集团、全公司的以业务为导向的信息化重担。依靠所有成员去解构业务是不现实的，这时公司领导或者项目负责人就需要迎难而上，只有深耕到业务中的人，才能真正按时、按需解决业务所面临的问题。

所以企业信息化转型的路上，负责信息化工作的领导同事要多对外沟通，多走出去，才能让更多的东西走进来。毕竟“外行人”并不知道开发中的细节，不清楚我们一天到晚坐在那儿究竟在干什么，所以要保持对外显现出沟通的意愿。

另一方面在投入方面，企业需要持续投入时间、投入资金、投入团队。还要结合考核来进行，以结果为导向，考核信息部门和业务部门，双管齐下，协同作战，一定是各司其职，实现联军作战。

因为数字化转型不是一个部门的责任、不是由信息化部门负责转型的任务就应该可以顺利完成。这也解释了为什么有些企业自认为做了很多努力，但仍然看不到明显效果。所以企业数字化转型能否不断推进，不光取决于硬件建设，更重要的是和业务更好的结合。

Q5 借助云之家平台，如何做出个性化的特色？

董总：云之家助力鲁商发展信息化进阶快速之路的规划，目前已经完成从办公平台到协同平台，后续要向更智能化的方向发展。

云之家为鲁商发展打造统一的办公平台，集成待办事项、推送经营管控信息、加强日程联动、建立知识共享中心，提升公司整体的办公效率，树立规范、权威的企业协同运营标准。助力鲁商发展真正达成链接组织，促进信息共享，促进协同，推动转型，引领创新，能够助力公司的发展的目标。

打开云之家移动办公平台的移动端界面，第一个看到的可能是“待办中心”和“待审批”，统一了包括行政办公类、计划类、项目管理类、销售类等业务审批入口，并且实现了分类查询，其中消息-待审批入口可以搜索查询。待办事项，直接推送到人，实时处理，提高运营效率，实现了由“上门催”到“主动推”。

云之家为鲁商发展打造了信息之窗这个功能，通过数据流程效率分析情况，再结合梳理、优化，促进流程效率提升。

单据流转到审批人后，会即刻发送消息提醒。单据到达审批人后超过2小时后，对应单据黄灯预警，超过4小时后，对应单据红灯超时预警。多渠道进行审批消息提醒和预警，避免延误，实现了由“避免挨罚”到“责任担当”。

云之家就像一个工具箱一样，让信息化工作者可以把迭代出来的功能模块集成到一起。云之家集成签到、智能审批、公共号、同事圈、时间助手、工作汇报、智能会议、企业云盘、知识中心等模块，同时对接了爱德投资系统、明源销售系统以及其他异构业务系统。

云之家作为鲁商发展统一的办公入口，解决了多平台切换的难题，加强了员工之间的协作，让工作沟通更高效，大大提高了办公效率。

所以我为什么一直强调“流程即协同，线上更从容”，那是因为即使身处在大数据时代，流程也有它长期存在的意义。

如何制定流程呢？那就要求企业员工统一对流程的认识，并建立对流程的考核，最早之前我们审批文件的方式是去领导办公室签字审批，现在将流程审批信息推送到有网页端的、 PC端的、移动端的。云之家还会推送消息提示，多渠道进行审批消息提醒和预警，避免延误。

流程审批时效晾晒，倒逼管理提升，没有规矩不成方圆。任何一项工作若没有建立标准流程，便很难执行，没有建立绩效考核标准，便很难调动员工工作积极性并推动整个组织向目标跟进。长期执行到后来养成及时处理流程审批的习惯，建立了共同的意识，就会发现组织协同效率会大大提升。如果仅把系统当成工具而忽视其中包含的思想和价值的管理者，已经落后于时代的步伐！

云之家作为鲁商发展的信息平台，助力企业员工间高效工作沟通，可以形象的称之为“机器人在手，任你‘天涯海角’走”，在云之家APP上可以更快地找到同事，进行沟通；更快地信息传递，协同工作，不会担心因为个人效率问题，让问题没有及时处理。 

当然严守公司纪律，是开展工作必须遵守的底线，云之家很多轻应用是为了规范公司的规章制度，比如签到打卡，就作为一项考核项目。管理也需要有度，技术需合理运用，厉时、力事与励心并举。仅靠时间来管理员工的公司，只能说明管理水平还有待提高，只有从根本上掌握了核心和灵魂，管理和技术这两把利剑才能够双剑合璧，才能释放出更强大的力量。

Q6 董事长移动办公有哪些核心应用场景？

董总：鲁商发展的董事长在公司的年度大会上有好几次掏出手机，直接看到手机上的信息来提示大家要重视哪些方面的工作，这就是云之家的价值呈现。让管理者可以随时随地的拿出手机来去看运营数据，进行管理进行决策。 

“酒香也怕巷子深”，找到入口是关键！“入口在哪儿”？“云之家！”总的来说云之家对于鲁商发展的员工和管理者就是统一信息门户，一个APP，处理所有业务。

Q7 云之家带给鲁商发展有哪些重要的变化和积极的影响？

董总：云之家为鲁商发展带来了三个方面的影响。

领导决策：经营情况全局掌握，核心指标数据在线、经营排名、组织绩效在线；重大事项及时洞察，督战台-红黑榜、会议决议督办跟进情况；风险信息监测，核心经营指标红、黄灯预警提醒，组织绩效红、黄灯预警提醒。

职能管控：《经营计划》及达成情况在线；项目进度、货值、利润、现金流在线动态跟踪调度；会议决议跟进、绩效跟进、风险监测；职能管控支持。

赋能一线作业：项目标准化在线固化；成本、工程、采购、营销、客服、资金、财务作业在线化操作。

自云之家上线使用以来，激活用户数截止2021年8月1日，共1040人，激活使用率达97%，活跃率为96.21%，也就是说上线即全面使用，这就是云之家对鲁商发展最大的价值，让鲁商发展的管理精细化水平得到了提升，由建成到全面应用，由手工作业到数字化运营，由传统作业方式到现代管理模式。

Q8 通过云之家移动办公平台，下一步的工作规划是什么？

董总：在未来鲁商发展会持续优化数字化体验，第一个规划就是链接业务，紧密连接人与人，把一些工程类、成本管控类和采购类的业务和日程进行强关联，让员工打开云之家，就会看到推送的待处理业务。

第二个规划就是和云之家一起构建业协一体化深度融合平台，异构系统集成—持续增加、优化，从最基础的数据开始，打好底层基础，之后到系统之间的信息功能整合，统一标准，最后实现整体业务流程的联动。

例如财务深度集成在云之家上，就可以实现人人费用、人人差旅可选择移动端发起申请，优化业务流程。场景涵盖办公费用、招待费用、差旅费等常见费用类型，也包括党工团等费用申请。助力鲁商发展无纸化、智能化自动报销，一线更便捷、管理更科学。

对于财务来说，全流程自动化审核，报销流程更智能；发票电子化，自动化查验，发票自动归档管理。

对于费用报销经办人来说，一个app解决费用报销，随时随地发起报销，实时知晓报销进度；发票录入方便快速，第三方导入应用便捷高效。

第三就是实现组织人员管理，绩效预警，结合所有数据标准和公司制度，实现绩效业务“流程”有机融合、“数据”汇聚联通、“结果”集成应用，实现精准、实时和预防式的绩效管理，全面推进绩效管理数字化升级。

建立云之家支撑的企业在线化、数字化、智能化运营管控体系。在鲁商发展信息化的蓝图设计上，用数据工作，用数据管控和用数据决策，其实就是组织管理数据化，业务应用数据化，拥有一套逻辑应用思维，也是经营企业的闭环思维，始于数据终于数据，环环相扣，逐渐规范化智能化的过程，也是作为信息化的人员值得欣慰的地方。

Q9- 如何提高新时期 CIO 的使命与担当？

董总：新时期 CIO 的使命与担当就是引领、转型、破局。CIO既是思想者，也是实践者，同时就是创新者。 

CIO不只是信息化的人员，要作为一个公司的谋略家，要有全局观和大视野，多站在战略发展的角度，为组织赋能，以前我们更多的是在科技方面想的多，在组织战略和管理方面想的少，行动的少，企业数字化转型的内在逻辑上，其实也是我们要把科技放在一个重要的支撑环节。

数字化转型的核心是客户驱动的企业战略性重构，以提高客户体验、满足客户多性化需求为切入点，利用数字技术和变革组织文化升级产业价值链，为客户、最终为社会创造更多价值。

 

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