快递100是国内最大的快递服务平台，单日快递查询超千万次，同时也开设线下门店为企业及个人提供便捷的快递收寄件服务。在全球业务高速扩张的同时，面临着对销售管理软件的极高要求。

云之家CRM帮助我们实现了各城市、区域门店的规范化管控，建立了一套从【线索搜集、分配、快速跟进】，到【转化为客户、客户管理】，完成【签约、回款、开票】的销售全流程管理模式，大大提升了销售管理水平和专业服务质量。

云之家CRM

全员营销，提高投入产出比：

激烈的市场竞争下，门店业务员既负责个人/企业收寄件，也要通过地推获取线索，投入90%的精力却只带来10%的新客户收入。通过快营销快速制作H5、表单，全员协同营销，挖掘潜在线索，自动转入公司线索库。

快展管理

发布人人推

邀请同事开启全员营销

线索管理，高效转化为客户/商机：

客户开拓，没有报备系统，经常重复跟进。通过线索库实现线索分类管理，业务员智能提醒，推进线索的有效和循环跟进。

线索管理

客户沉淀，构建最佳销售管理主体系：

客户爆发式增长，涉及电商、物流等行业，且客户信息更新速度快，难以得到统一规范的维护；通过名片扫描、企业智库，客户便捷录入，企业征信查询，业务员一键掌握到该企业所有的最新资讯，包括行业、规模、年报、主要股东、投资者关系等数据，激活了销售员的录入意愿。随时随地设置跟进计划，智能提醒，有效跟进；客户资产统一管理，管理者也能随时了解到客户现状和跟进状况。

智能录入

企业征信信息

客户视图

协作共赢，为赢单注入新动力：

重点项目门店跟进遇到阻碍，总部无法及时响应，给予外派人员或政策支持，很容易造成客户流失。通过线索\客户跟进动态实时更新，管理者及时了解业务不同阶段跟进状况，进行打赏激励，或协调、决策，外派协作人员，助力赢单。

客户跟进

跟进社交协作

合同/回款管理，打通销售“最后一公里” ：

不同合同类型，核算方式不一样，签约及回款开票，通过邮件往来、群组会话提交财务确认，流程混乱，沟通信息量大且容易丢失，耽误时间长。通过云之家CRM合同管理和审批，规范合同管理流程；回款信息实时提交财务确认，实现即时对账。

合同管理

回款管理

云之家CRM，帮助快递100实现了从全员营销、商机有序跟进、客户高效转化到签约、回款、开票销售全流程的规范化管理。结合云之家签到、消息、待办、企业云盘、审批等应用让业务员一部手机就能搞定所有工作，管理者随时随地洞察企业发展情况。

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